BLOG

ขณะเดียวกันที่โลกแห่งเทคโนโลยีได้หมุนไปอย่างรวดเร็ว เทคโนในภาพยนตร์ยุคนี้ก็ก้าวกระโดดไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกัน หากมองกลับไปในภาพยนตร์ของ Steven Spielberg ในยุคแรก ๆ อย่าง Close Encounters of the Third Kind ในปี 1977 หรือ E.T. the Extra-Terrestrial ในปี 1982 ก็ถือว่าเป็นภาพยนตร์ที่ล้ำหน้ามาก ๆ แล้ว แต่ก็ยังมีข้อจำกัดในการพัฒนาอยู่มาก แต่พอมาถึงในยุคที่เทคโนโลยีเพียบพร้อม Ready Player One ที่ออกฉายในปี 2018 จึงเป็นภาพยนตร์ที่แทบจะไม่มีข้อจำกัดเรื่องเทคโนโลยีและออกมาได้สมจริงมาก ๆ เลยทีเดียว แต่ถึงแม้จะเป็นภาพยนตร์แห่งอนาคตอย่างที่ใครหลาย ๆ คนได้บอกเอาไว้ แต่ Ready Player One ดูจะเป็นเหมือนภาพยนตร์แห่งอนาคตอันใกล้นี้เสียมากกว่าที่จะเกิดขึ้นในปี 2045 ตามที่บทได้เขียนเอาไว้

ในช่วงหลายปีผ่านมาปฏิเสธไม่ได้เลยว่าจากนวัตกรรมที่มีพื้นฐานมาจากระบบการผลิตอัตโนมัติยุคดิจิทัล ทำให้เกิดการต่อยอดระบอัตโนมัติภายในโรงงานด้วยการผสานนวัตกรรมดิจิทัลที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Cloud หรืออุปกรณ์ IoT ต่าง ๆ ที่ถูกออกแบบให้จัดส่งข้อมูลการผลิตแบบ Real-time สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิด Productivity ที่ช่วยเลือกความสะดวกสบายในชีวิตประจำวันของเราทุกคนแต่จินตนาการได้ไหมหากเรานำศักยภาพเหล่านี้มาใส่ลงในร้านกาแฟร้านมันจะออกมาเป็นอย่างไร

ปัจจุบันเราได้พบเจอกับความอัจฉริยะของเทคโนโลยีอยู่ทั่วทุกแห่ง สิ่งรอบตัวเราทุกอย่างกลายเป็นการนำความอัจฉริยะและเฉลียวฉลาดของเทคโนโนโลยีเข้ามา เราทั้ง Smart Phone, Smrt TV, Smart Watch และ Smart Home ที่เคยพูดถึงในบทความที่ผ่านมา (ยุคเปลี่ยนผ่านจากบ้านธรรมดาสู่บ้านอัจฉริยะ) แล้ว Smart Shopping Centre หรือ Smart Supermarket ล่ะ เป็นสิ่งที่เราจะได้พบเห็นการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมการค้าปลีกในประเทศไทยเร็ว ๆ นี้ไหม

ปัจจุบัน Generation ได้บอกไปถึงพฤติกรรมหลักของคนกลุ่มวัยนั้น ๆ ด้วยลักษณะนิสัย ช่องทางการรับรู้ข่าวสาร วิธิคิด ไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ ที่ใกล้เคียงกัน ซึ่งผลอาจจะมาจากการเติบโตในสภาพแวดล้อมและช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกัน ทำให้บทบาทของ Generation เข้ามามีผลต่อการแบ่งส่วนการตลาด หรือ Segmentation

ปัจจุบันทุกสิ่งอย่างกลับเปลี่ยนไป การมาของ IoT หรือ Internet of thing ก็ได้เพิ่มความอัจฉริยะให้กับอุปกรณ์ทุกสิ่งอย่างรอบตัวเรา ไม่ใช่เป็นกระแสเพียงแค่ชั่วคราว แต่ Smart Home เข้ามาเปลี่ยนวิถีชีวิตคนและบทบาทการทำงานของอุปกรณ์เครื่องใช้ภายในบ้านไปทั้งหมด

ในยุคนี้เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) หรือ ปัญญาประดิษฐ์ และ Machine Learning เข้ามามีอิทธิพลกับการใช้ชีวิตของเรามากขึ้น “Deepfake AI” ก็ถือเป็นอีกหนึ่งในเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงและคนให้ความสนใจ

ไม่ใช่เรื่องแปลกแต่อย่างใดที่ทุกอุตสาหกรรมบนโลกในศตวรรษที่ 21 นี้ จะให้ความสำคัญและพัฒนาการทำงานของ AI เพื่อเป็นตัวช่วยการทำงานในองค์กร แต่หนึ่งในอุตสาหกรรมที่เป็นที่น่าตื่นตาตื่นใจมาก ๆ อย่างหนึ่งของผู้คนหันมาหยิบจับ AI เข้ามาทำงานแทนคนในองค์กรคงหนีไม่พ้นอุตสาหกรรมบันเทิง ถ้าเป็นเมื่อหลายปีก่อนหลายคนคงนึกไม่ออกว่าการในทำงานสาย Entertainment ไม่ว่าจะเป็น นักร้องนักแสดง ไอดอลหรืออินฟลูเอนเซอร์ จะสามารถนำ AI เข้ามาแทนที่ได้ แต่ทุกวันนี้สิ่งเหล่านั้นได้เกิดขึ้นแล้ว

สมัยนี้เวลาที่เราจะสั่งซื้อของออนไลน์ หรือมีคำถามสงสัยอะไรกลางดึก ไม่ว่าจะเป็นคำถามในเรื่องการใช้ผลิตภัณฑ์บริการต่าง ๆ แม้กระทั่งแจ้งปัญหาที่พบ เราก็มักจะเข้าไปที่โซเชียลมีเดียของแบรนด์ เพื่อส่งข้อความให้แอดมินมาตอบ แต่บางคนอาจตกใจเมื่อเราส่งข้อความไปแล้วแอดมินอ่านทันทีและตอบกลับมาเร็วมากเหมือนสแตนบายรอตลอดเวลา แต่สิ่งที่ตอบเรากลับมานั้นไม่ใช่แอดมินแต่เป็น Chatbot ที่ตอบเรา Chatbot จึงเป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากธุรกิจออนไลน์ หรือบริษัทต่าง ๆ ถือเป็นเครื่องมือที่สำคัญในยุคดิจิทัล

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าส่วนประกอบสำคัญในการทำให้การนำเสนองานในรูปแบบต่าง ๆ Dashboard เข้ามามีส่วนช่วยทำให้สิ่งต่าง ๆ ดูง่ายขึ้นเสมอ บางทีในการจะรับรู้ข้อมูลบางอย่าง หากให้เลือกระหว่างการนั่งอ่าน Paper ที่ข้อมูลยาวเหยียด กับการอ่านการสรุปข้อมูลด้วย Dashboard คาดว่าคนส่วนใหญ่คงจะเลือกแบบหลังมากกว่า เพราะเป้าประสงค์หลักในการสร้าง Dashboard ขึ้นมา ก็เพื่อทำให้คนที่ไม่เข้าใจในข้อมูล ได้เข้าใจและเห็นภาพรวมของข้อมูลเหล่านั้นมากขึ้

เมื่อเรามีข้อมูลอยู่ในมือพร้อมที่จะนำเสนอให้กับคนอื่นแล้ว สิ่งต่อไปที่เราต้องคำนึงคือเรื่องการเอาข้อมูล มาปรับใช้ให้เหมาะสมกับประเภทแผนภูมิเพื่อให้การนำเสนอข้อมูลมีความน่าสนใจ และคนที่อ่านแผนภูมิสามารถเข้าใจว่ามีวัตถุประสงค์อะไร และต้องการจะสื่ออะไร

พูดถึง Dashboard หลายคนคงมีภาพในหัวมากมายจากประสบการณ์ที่เคยพบเจอมา แต่ภาพในหัวเหล่านั้นจะมีใครที่สามารถรู้ว่าการแปลง Data มากมายออกมานำเสนอและสรุปในรูปแบบของ Dashboard นั้น ถูกสร้างสรรค์มาจากที่ไหนได้บ้าง

การสื่อสารข้อมูลที่เราวิเคราะห์ให้คนอื่นได้เข้าใจ นั่นก็คือการทำ Data Visualization สามารถช่วยให้ข้อมูลที่งยุ่งยากซับซ้อน ให้เป็นภาพที่ดูง่ายและเข้าใจมากขึ้นพร้อมช่วยตอบคำถามในธุรกิจและช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจ

เข้าใจ Data Science อาวุธสำคัญสำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล

เรารวบรวมสาเหตุบางส่วนที่นักออกแบบในสายการพัฒนา Digital Product ทั้งเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือ Interactive Media อื่น ๆ น่าจะเคยเจอมาแบ่งปันกัน และร่วมเรียนรู้ที่จะปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ไปด้วยกัน

การปฏิสัมพันธ์กับคอมพิวเตอร์ด้วยเสียง (Voice Interaction) ถือเป็นแนวทางหนึ่งในการสร้างประสบการณ์การใช้งานแบบไร้การสัมผัสและไร้รอยต่อ ซึ่งถูกพัฒนามานานหลายสิบปีกว่าจะมาเป็นชื่อของผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Siri หรือ Alexa ที่เราคุ้นเคยกันในทุกวันนี้

บริษัทส่วนใหญ่จะมีนักออกแบบ 1 คน ต่อนักพัฒนาประมาณ 10 คนหรือน้อยกว่านั้น แต่สัดส่วนที่เหมาะควรอยู่ระหว่าง 1:6-1:8 เพื่อให้นักออกแบบทำงานกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมและเอื้อต่อการขยายทีมในอนาคต

6 สัญญาณที่บอกว่าคุณกำลังร่วมงานกับ Digital Agency ที่ดี

การมี Empathy ก็ยังคงเป็นสิ่งจำเป็น แค่อย่าเลือกฟังหรือเห็นใจเฉพาะความเห็นที่ตรงกับสิ่งที่คิดหรือเชื่อจนเกิดอคติหรือความลำเอียงก็พอ

การออกแบบให้ผลิตภัณฑ์มีความ Inclusive ตั้งแต่เริ่มต้นจึงไม่ได้เป็นเพียงหลักการอย่างหนึ่ง แต่ยังเป็นการแสดงออกซึ่งการให้เกียรติและเคารพสิทธิของผู้คนในการได้ใช้ผลิตภัณฑ์ หรือเข้าถึงบริการอย่างเท่าเทียมกัน