6 สัญญาณที่บอกว่าคุณกำลังร่วมงานกับ Digital Agency ที่ดี

การดำเนินธุรกิจของแบรนด์ต่างๆ นั้นต้องอาศัยความรู้ความเข้าใจหลายด้านประกอบกัน และสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งก็คือความรู้ด้านการตลาด เพราะในยุคที่การเติบโตของเศรษฐกิจชะลอตัวลง ผู้เล่นแต่ละรายที่ยังอยู่รอดต่างก็ต้องต้องปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์ แต่สิ่งเหล่านี้อาจง่ายขึ้นถ้าธุรกิจของคุณได้ร่วมงานกับ Digital Experience Agency ที่ดีๆ สักราย

จะเลือก Digital Agency ที่ดีต้องดูจากอะไร

การตัดสินใจเลือกเอเจนซี่สักรายมาร่วมงานด้วยนั้นเป็นเรื่องสำคัญมากกว่าแค่การจ้างคนภายนอก (Outsource) มาทำงานด้านการตลาดหรือ Content ตามที่เราสั่ง เพราะมูลค่าการจ้างไม่ใช่ราคาถูก แต่เป็นเหมือนกับการลงทุนตลอดระยะเวลาสัญญา โดยธุรกิจก็ย่อมคาดหวังสิ่งตอบแทนจากการลงทุนนี้เป็นจำนวนลูกค้า ผลประกอบการที่เพิ่มขึ้น หรือการบอกต่อจากลูกค้ากลุ่มเดิม ฯลฯ เพราะฉะนั้นผู้ประกอบการที่จะเลือกเอเจนซี่ก็ควรมีข้อมูลที่มากพอ เพื่อสามารถตัดสินใจเลือกผู้ร่วมงานที่เหมาะสม ซึ่ง 6 สิ่งที่เราจะนำเสนอต่อไปนี้ จะช่วยให้คุณสามารถมองหาเอเจนซี่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ง่ายมากขึ้น…

1 พวกเขาทันต่อข่าวสารและสถานการณ์อยู่เสมอ

เพราะ Digital Agency เป็นอาชีพที่ทำงานอยู่กับข้อมูลข่าวสาร ซึ่งมีอยู่ท่วมท้นและเพิ่มขึ้นทุกวัน การเท่าทันต่อสถานการณ์ที่จะส่งผลกระทบต่องานและบริษัทที่พวกเขาดูแลอยู่นั้น เป็นสัญญาณอย่างหนึ่งที่บอกว่าพวกเขาใส่ใจธุรกิจของลูกค้า และข้อมูลข่าวสารก็เป็นวัตถุดิบชั้นเยี่ยมที่จะช่วยให้งานของพวกเขาออกมาดีและตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะกับคนที่ชีวิตครึ่งหนึ่งอยู่บนโลกดิจทัลอย่าง Gen Y ไปจนถึง Gen Z

2 มีแผนการที่ให้ความชัดเจนกับคุณ แต่ก็ยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลง

การสื่อสารให้ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะในทางธุรกิจนั้นต้องใช้ข้อมูลหลายด้านเพื่อประกอบการตัดสินใจ จึงจำเป็นต้องวางแผนในการทำงาน ซึ่งแผนการสื่อสารที่ดีก็จะช่วยให้คุณมองเห็นภาพการทำงานร่วมกับเอเจนซี่รายนั้นๆ ได้ชัดเจน ขณะเดียวกันก็ยังต้องยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงตามข่าวสารและสถานการณ์อย่างที่กล่าวไว้ในข้อแรก

3 ทำงานโดยคาดหวังผลลัพธ์ที่มั่นคงและยั่งยืน

Digital Agency โดยทั่วไปอาจนำเสนอไอเดียที่คาดหวังผลลัพธ์แน่นอนได้ในระยะสั้น ซึ่งมักกระตุ้นความคาดหวังและทำให้เจ้าของธุรกิจแต่ละรายได้ตื่นเต้นกับไอเดียที่พวกเขานำเสนอ แต่ Digital Agency ที่ดี จะไม่ทำอะไรโดยคิดแค่ระยะสั้นแบบนั้น ไอเดียและแผนของพวกเขาจะมีผลลัพธ์ระยะยาวที่คาดหวังได้ซึ่งต้องอาศัยการทำงานใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายและธุรกิจคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง และการทำงานแบบนี้จะช่วยสร้างความเชื่อใจระหว่างธุรกิจของคุณกับกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าการทำแคมเปญระยะสั้นเพียงอย่างเดียว

4 มีความรู้กว้างขวาง และผู้เชี่ยวชาญหลากหลายแขนงในทีม

การที่เอเจนซี่สักรายหนึ่งมีทีมงานที่เชี่ยวชาญในหลายเรื่อง พวกเขาจะสามารถรับมือกับโจทย์ที่ท้าทายและสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้มากกว่า และสามารถวางแผนการทำงานร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างยืดหยุ่นกว่าด้วยเช่นกัน

5 ไม่เพียงแค่ทำอย่างที่สั่ง

ใช่แล้ว! เวลาที่ธุรกิจของคุณจะจ้าง Digital Agency สักแห่งหนึ่งเพื่อร่วมงานคุณอาจมีภาพในหัวชัดเจนว่าต้องการอะไรบ้าง สามารถไล่เรียงออกมาเป็นข้อๆ ได้ แต่เอเจนซี่ที่ใส่ใจในรายละเอียดจะไม่เพียงตามที่คุณสั่ง พวกเขาอาจซักไซ้ไล่หารายละเอียดเบื้องลึกเบื้องหลังหลายอย่างที่คุณอาจไม่เข้าใจว่าจะรู้สิ่งเหล่านั้นไปทำไม แต่คำตอบเหล่านั้นล้วนแต่เป็นข้อมูลที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น และอาจช่วยต่อยอดโจทย์ที่ได้รับมอบหมายด้วยก็ได้

6 ศึกษาและทดสอบสิ่งใหม่ๆ ก่อนนำมาเสนอ

แน่นอนว่า Digital Agency นั้นมีอยู่มากมายหลายรายให้คุณเลือกใช้บริการ พวกเขาอาจล้วนเป็นทีมงานที่อัพเดตเทคโนโลยีและข่าวสารต่างๆ อยู่ตลอดเวลา แต่คุณสมบัติอีกอย่างหนึ่งของเอเจนซี่ที่ดีนั้น คือพวกเขาจะทดลองและศึกษาประสบการณ์ของกลุ่มเป้าหมายต่อสิ่งเหล่านั้นจนได้ข้อมูลและสถิติที่แน่ชัด ก่อนนำมาเสนอกับเจ้าของธุรกิจอย่างเช่นคุณ เพราะการเอาของใหม่มาลองผิดลองถูกนั้นไม่ได้การันตีความสำเร็จในการสื่อสารเสมอไป และความเสี่ยงในการลงทุนกับการจ้างเอเจนซี่นั้นคุณก็คือผู้ที่แบกรับมันอยู่นั่นเอง

Digital Experience Agency

และอีกสิ่งที่ Hocco มุ่งมั่นที่จะให้บริการกับธุรกิจของลูกค้าคือการไม่เป็นเพียง Digital Agency แต่เป็น Digital Experience Agency ที่จะดูแลประสบการณ์ด้านดิจิทัลอย่างครบวงจรทั้งฝั่งธุรกิจของคุณไปจนถึงลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้ทั้งธุรกิจของคุณและเราเติบโตอย่างแข็งแรงไปพร้อมกัน